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Compradores : Preguntas Frecuentes |
- ¿Cómo empiezo a usar SafetyPay?
Si usted utiliza la banca por internet y su banco está asociado a SafetyPay, ¡entonces puede empezar a usar nuestro servicio de forma inmediata! Para una lista de los bancos que participan de nuestro sistema, por favor visite la sección "Bancos".
- ¿En qué comercios puedo comprar usando SafetyPay?
La lista de comercios electrónicos está creciendo de forma contínua. Para una lista completa, por favor haga click aquí..
- ¿El comercio donde quiero comprar esta fuera de mi país. ¿Puedo pagar en moneda local?
Sí, siempre y cuando el comercio esté afiliado a SafetyPay, usted puede comprar en cualquier lugar del mundo y pagar en su moneda local. SafetyPay le proveerá, a través del comercio de su elección, el monto equivalente en su moneda local, por lo que sabrá exactamente la cantidad que autorizará al banco pagar por su compra, sin ningún tipo de recargo posterior.
- ¿Qué tan seguras son las transacciones con SafetyPay?
Todas las transacciones de SafetyPay viajan encriptadas (SSL 128 bit), utilizando la última tecnología en seguridad..
- ¿Cuándo compro usando SafetyPay, tengo que dar información personal o confidencial al comercio?
No, comprando con SafetyPay, en ningún momento tendrá que facilitar la información confidencial o personal a nadie, dicha información queda entre usted y su banco.
- ¿Cuánto cuesta usar SafetyPay?
Nada, SafetyPay es totalmente gratuito para los usuarios clientes de nuestros bancos asociados; sin embargo, para compras internacionales que cancele en su moneda local, se aplica el tipo de cambio de mercado promedio.
- ¿Tengo que abrir una cuenta con SafetyPay o registrarme de alguna manera?
No, a diferencia de otros medios de pago, no es necesario abrir una cuenta especial con SafetyPay o registrarse como usario.
- ¿De cuánto tiempo dispongo para completar una transacción?
En este momento, SafetyPay ha establecido un periodo de dos (2) horas para completar cada transacción a través de la banca electrónica de su banco.
- ¿Qué ocurre si mi banco todavía no ofrece SafetyPay?
Si su banco aun no ofrece el sistema SafetyPay, por favor háganoslo saber tanto a nosotros como a su banco. Nosotros nos pondremos en contacto con su entidad financiera para explicarle los beneficios de asociarse a SafetyPay
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Tiendas Virtuales |
- ¿Cuál es el proceso de afiliación para un comercio?
Es muy sencillo. Aplique en nuestra página SafetyPay.com/MMS, entre en Registro, donde completará un formulario con sus datos. Nuestros representantes lo contactarán seguidamente y realizarán los pasos necesarios para su fácil integración a nuestra red de tiendas virtuales.
- ¿Cuánto tiempo toma la afiliación a SafetyPay?
Una vez que el comercio firma el Contrato de Afiliación incluido en el paquete informativo, le enviaremos su número de cuenta y la información de acceso (login) y ya está listo para aceptar SafetyPay como método de pago.
- ¿Cuánto tiempo es necesario para completar la implementación técnica de SafetyPay?
La implementación técnica de SafetyPay a través de los sistemas en línea (Web Services) del comercio es rápido y fácil y se puede completar en una hora. Por otro lado, las pruebas con transacciones reales se pueden completar en cuestión de días
- ¿Qué tan seguras son las transacciones con SafetyPay?
Todas las transacciones con SafetyPay viajan encriptadas (SSL 128 bit) usando las últimas tecnologías de seguridad.
- ¿Puedo afiliarme en línea?
Sí, vaya a nuestra página Web, seleccione "Comercios" y haga click en "Para Aceptar SafetyPay". Una vez que hallamos recibido su solicitud, se le enviará información completa por parte de SafetyPay.
- ¿Cómo superviso los cobros realizados y las transferencias realizadas por SafetyPay?
SafetyPay dispone de un Merchant Management System MMS (Sistema de Administración de Operaciones) donde pueden consultar todos los detalles de las compras y del movimiento de los cobros y transferencia a su cuenta bancaria.
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Bancos |
- ¿Puede cualquier banco registrarse en SafetyPay?
El Banco puede registrarse como Banco Afiliado de SafetyPay si posee el servicio de Banca Electrónica para sus clientes.
- ¿Para las compras internacionales, existe riesgo cambiario para el Banco?
No hay riesgo cambiario para el Banco, ya que todas las transacciones son manejadas en la moneda local. SafetyPay realiza la operación de cambio e informa al comprador, quien confirma o no la compra. Por lo que el comprador no tiene sorpresas cambiarias por sus compras internacionales.
- ¿Existe algún requerimiento especial para la integración del sistema SafetyPay?
No existe algún requerimiento especial para la integración técnica de SafetyPay. Nuestro sistema puede integrarse fácilmente con los servicios en línea del Banco (Web Services).
- ¿Cuánto tiempo toma la implementación del sistema SafetyPay?
El sistema de pago SafetyPay puede implementarse en pocos días.
- ¿Son seguras las compras con SafetyPay?
El sistema SafetyPay fue diseñado exclusivamente para ser usado como medio de pago por Internet. SafetyPay es un sistema seguro y robusto donde no viaja la información financiera personal de los compradores. No hay riesgo de fraude ni robo de identidad.
- ¿SafetyPay guarda información personal de los compradores?
De acuerdo a nuestras Políticas de Seguridad, SafetyPay no almacena ni maneja información personal financiera de los compradores.
- ¿Cuáles son las ventajas para en Banco de afiliarse a SafetyPay?
SafetyPay ofrece un sistema de pagos online que evita el riesgo de fraude y robo de identidad; aumenta los ingresos del Banco con otra línea de negocio donde se incorpora en la intermediación de compras electrónicas; y ofrece un nuevo servicio a sus clientes, con mejores posibilidades de aumentar la base de usuarios de la Banca Electrónica. Igualmente, el banco puede incentivar el uso de SafetyPay ofreciendo líneas de crédito para las compras online, incrementando los ingresos por intereses del Banco.
- ¿Cuáles son las ventajas para los clientes del Banco que ofrece SafetyPay?
El Banco puede ofrecer a sus clientes mediante el uso de SafetyPay: el acceso a compras internacionales pagados con sus cuentas bancarias en su moneda local; también le ofrece a sus clientes sin tarjetas de crédito, el servicio de compras por Internet o para aquellos clientes con temor al uso de las tarjetas por temor al fraude.
- ¿Los Bancos ahorran costos cuando se registran en SafetyPay en comparación con las tarjetas de crédito?
Si, la estructura del sistema de pago SafetyPay es mucho más rentable para los Bancos, ya que no existen pagos por asociación, no hay costos por cobranzas, no hay provisión o gastos por fraude, no hay intereses sobre los saldos positivos y no hay costo de adquisición de nuevas cuentas.
- ¿Qué ingresos puede obtener un banco ofreciendo SafetyPay a sus clientes?
SafetyPay apoya a los comercios electrónicos para que estos hagan ofertas especiales a los clientes de los bancos asociados lo que supone un beneficio tangible y a la vez estimula el número de transacciones y por lo tanto genera ingresos. SafetyPay comparte estos ingresos con los bancos. Además los bancos pueden obtener ingresos adicionales por transacciones y uso de línea de crédito.
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